Veelgestelde vragen

Bladeren door ons aanbod, voeg gewenste producten toe aan jouw winkelmandje en vul het bestelformulier in. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op om de reservatie te bevestigen en eventuele vragen te bespreken.

Ja, absoluut! Voeg zo veel producten toe als gewenst via het winkelmandje en dien één aanvraag in. Wij helpen je graag een compleet pakket samen te stellen.

Wij raden aan zo vroeg mogelijk te reserveren, zeker voor populaire weekenddatums in het zomerseizoen. Stuur ons gerust al een aanvraag 2 à 3 maanden op voorhand — wij bevestigen zodra de datum beschikbaar is.

Nee. Jouw aanvraag is pas definitief bevestigd nadat wij de beschikbaarheid hebben gecheckt en je een bevestiging hebben gestuurd. Je ontvangt na het insturen van het formulier wel onmiddellijk een automatische bevestigingsmail.

Ja! Wij leveren, plaatsen en halen alles zelf op. Jij hoeft enkel te zorgen voor een vlakke, toegankelijke locatie en een stopcontact in de buurt van de attractie.

Wij leveren in heel Oost-Vlaanderen en omstreken. Binnen 15 km van De Pinte is levering gratis bij een huurwaarde van minimum €150. Buiten die straal rekenen wij een transportkost aan. Bekijk alle details op onze pagina Verhuurgebied.

Wij spreken een leveringstijdstip met je af dat voor beide partijen past. In de meeste gevallen leveren wij de ochtend van het feest en halen wij de materialen de volgende ochtend (of een afgesproken dag later) opnieuw op.

Vermeld bij je aanvraag eventuele bijzonderheden over de bereikbaarheid (smalle oprit, trap, helling, beperkte doorgang…). Wij bekijken samen of de levering zonder problemen kan verlopen.

Ja, alle vermelde prijzen op onze website zijn inclusief BTW. Geen verrassingen achteraf.

Wij communiceren de betalingsmodaliteiten bij de bevestiging van uw reservatie. Betaling gebeurt doorgaans via overschrijving voor de datum van levering.

Voor bepaalde producten (zoals de rodeostier of grote partytenten) kan een waarborg gevraagd worden. Dit wordt op voorhand gecommuniceerd. De waarborg wordt teruggestort bij onbeschadigd terugbrengen van het materiaal.

Annulaties zijn mogelijk. Raadpleeg onze verhuurvoorwaarden voor de specifieke annuleringsregels en eventuele annuleringskosten.

Springkastelen en opblaasbare attracties mogen niet gebruikt worden bij windstoten boven 40 km/h of bij onweer. Bij aanhoudend slecht weer overleggen wij samen over een oplossing. Partytenten bieden wel bescherming bij regen.

Neem direct contact op via 0477 39 63 50. Wij doen ons best om zo snel mogelijk te reageren. Schade door normaal gebruik valt onder onze verantwoordelijkheid; schade door onoordeelkundig gebruik is voor rekening van de huurder.

Ja. Al onze opblaasbare attracties zijn CE-gecertificeerd en worden regelmatig geïnspecteerd en onderhouden. Na elke verhuur wordt het materiaal gereinigd en gecontroleerd op beschadigingen.

Ja. Per product geven wij de aanbevolen leeftijdsgroep en het maximumgewicht aan. Volwassenen en kinderen mogen in principe niet tegelijk gebruik maken van de springkastelen. Toezicht door een volwassene is te allen tijde vereist.

Ja. Springkastelen en opblaasbare attracties worden opgeblazen via een blower die op 230V werkt. Zorg voor een toegankelijk stopcontact binnen 20 meter van de attractie. Gebruik enkel goedgekeurde verlengkabels van voldoende dikte.